AnasayfaMARKETİNG Pazarlama Nedir?
Günlük yaşamda birçok yerde karşımıza çıkan pazarlama olayına yönelik yapılmış çok sayıda tanım bulunmaktadır. Birçok kişinin pazarlama kavramından anladığı birbirinden farklıdır.
Dar anlamdaki pazarlama tanımlarında "dağıtım yönlü", "mülkiyet yönlü" ve "yönetimsel pazar-lama" tanımları şeklinde bir ayrıma gidilmektedir. Söz konusu tanımlarda pazarlama kavramın-daki ağırlık noktaları önem kazanmaktadır.
Geniş anlamdaki pazarlama tanımlarında ise bir işletmedeki işletme faaliyetlerinin bütünü pazar-lamaya ilişkin olarak ele alınmaktadır.
Genel bir tanım olarak pazarlama; "Müşterilerin gereksinimlerini ve beklentilerini anlama ve bu çerçevede hizmetlerin nasıl tasarlanıp, sunulabileceğini planlama" işlemidir Bu işlem pazarlarla ilişki kurmak, insanların gereksinimlerini doyurmak amacıyla değişimi gerçekleştirmek şeklinde tanımlamaktadır.
Bu tanıma göre pazarlama, kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun şekilde değişimi sağlamak üzere, ürünlerin, hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve satış çabalarını planlama ve uygulama sürecidir.
Pazarlama tanımında vurgulanan noktalar şöyle açıklanmaktadır:
1. Pazarlama, insanların gereksinimlerinin ve isteklerinin doyurulmasına yöneliktir.
2. Pazarlama, değişimi kolaylaştırır ve gerçekleştirir.
3. Pazarlama çeşitli eylemlerden oluşur.
4. Pazarlama eylemleri insanlar ve örgütler tarafından yapılır.
5. Pazarlamaya ürünler, hizmetler ve düşünceler konu olurlar.
6. Pazarlama eylemleri planlanmalı ve denetlenmelidir.
Ortak konular; müşteri tatmini, takas, rakiplere üstünlük sağlama, elverişli pazar fırsatlarını belir-leme, kurumun pazardaki konumunu iyileştirmek için kaynakları rasyonel kullanmak, öncelikli hedef pazardaki payı artırmaktır.
Bir kurumun yönetim anlayışında pazarlama öğesi yer almalıdır. Bu anlayış, ürünler üretilmeden önce, tüketicilerin gereksinimlerinin ve beklentilerinin öğrenilmesine önem verir. Bunun başar-manın en önemli iki yolu, iyi bir bilgi sistemi kurmak; diğeri ise, uygun bir örgüt oluşturmaktır. İyi bir bilgi sistemi kurmaktaki amaç, pazarın gerçek gereksinim ve beklentilerini saptamak ve buna göre hareket etmektir. Uygun bir örgüt oluştururken ise pazarlama kavramının tüm kurum çalışanları tarafından benimsenmesi sağlanmalı ve işletmenin eylemlerinin koordineli olarak ger-çekleştirilmesi yolunda çaba harcanmalıdır.
Bir kurumun yönetim anlayışında pazarlama öğesi yer almalıdır. Bu anlayış, ürünler üretilmeden önce, tüketicilerin gereksinimlerinin ve beklentilerinin öğrenilmesine önem verir. Bunun başar-manın en önemli iki yolu, iyi bir bilgi sistemi kurmak; diğeri ise, uygun bir örgüt oluşturmaktır. İyi bir bilgi sistemi kurmaktaki amaç, pazarın gerçek gereksinim ve beklentilerini saptamak ve buna göre hareket etmektir. Uygun bir örgüt oluştururken ise pazarlama kavramının tüm kurum çalışanları tarafından benimsenmesi sağlanmalı ve işletmenin eylemlerinin koordineli olarak ger-çekleştirilmesi yolunda çaba harcanmalıdır.